El client<\/strong><\/p>\n\n Les institucions p\u00fabliques prenen decisions que alhora afecten interessos, sensibilitats i visions molt diferents. Comunicar aquestes decisions requereix m\u00e9s que claredat: cal construir un espai on diferents perspectives puguin trobar-se sense perdre la seva complexitat.<\/p>\n\n En aquest context, l'Ajuntament de Barcelona va promoure el f\u00f2rum \u00abCiutat, turisme i cultura: una oportunitat conjunta\u00bb,<\/strong> organitzat pel Departament de Turisme i Ind\u00fastries Creatives amb la col\u00b7laboraci\u00f3 de la Sisena Tin\u00e8ncia d'Alcaldia de l'\u00c0rea de l'\u00c0rea de Cultura, Educaci\u00f3, Ci\u00e8ncia i Comunitat. L'objectiu no era presentar conclusions, sin\u00f3 reunir especialistes, institucions i professionals per reflexionar conjuntament sobre el futur de la relaci\u00f3 entre turisme i cultura despr\u00e9s de la pand\u00e8mia.<\/p>\n\n <\/p>\n\n <\/p>\n\n El context<\/strong><\/p>\n\n La ciutat, el turisme i la cultura normalment s'aborden com a esferes independents. De vegades fins i tot semblen contradict\u00f2ries, com si el progr\u00e9s d'una implic\u00e9s necess\u00e0riament la ren\u00fancia a una altra.<\/p>\n\n Tanmateix, la realitat \u00e9s molt m\u00e9s complexa. Cada decisi\u00f3 relacionada amb el turisme transforma la ciutat. Cada pol\u00edtica cultural influeix en el seu atractiu. I cada canvi urb\u00e0 modifica la manera com ciutadans i visitants experimenten el territori.<\/p>\n\n El repte era comunicar aquesta complexitat sense reduir-la a un missatge simplista.<\/p>\n\n <\/p>\n\n <\/p>\n\n El voltatge detectat<\/strong><\/p>\n\n Quan una conversa reuneix interessos diversos, hi ha una tend\u00e8ncia natural a resumir-ho en una sola hist\u00f2ria.<\/p>\n\n Per\u00f2 alguns debats perden el seu valor precisament quan es simplifiquen.<\/p>\n\n La q\u00fcesti\u00f3 estrat\u00e8gica no era com representar tres conceptes diferents.<\/p>\n\n Era com representar la relaci\u00f3 duradora entre ells.<\/p>\n\n <\/p>\n\n <\/p>\n\n Diagn\u00f2stic<\/strong>o<\/p>\n\n El descobriment va ser entendre que el protagonista del projecte no era cap dels tres conceptes.<\/p>\n\n Era la conversa.<\/p>\n\n La ciutat, el turisme i la cultura no funcionen com a compartiments herm\u00e8tics. Formen part del mateix sistema on qualsevol decisi\u00f3 altera l'equilibri del conjunt.<\/p>\n\n La comunicaci\u00f3 havia de reflectir aquesta interdepend\u00e8ncia.<\/p>\n\n No es tractava d'explicar qui tenia ra\u00f3, sin\u00f3 de construir un marc visual que ens permet\u00e9s entendre que totes les perspectives formaven part del mateix debat.<\/p>\n\n <\/p>\n\n <\/p>\n\n La decisi\u00f3 estrat\u00e8gica<\/strong><\/p>\n\n L'estrat\u00e8gia consistia a abandonar qualsevol representaci\u00f3 literal de Barcelona o del turisme.<\/p>\n\n No busc\u00e0vem il\u00b7lustrar una ciutat ni representar un sector econ\u00f2mic.<\/p>\n\n Vol\u00edem visualitzar una conversa complexa.<\/p>\n\n Nom\u00e9s quan aquesta estrat\u00e8gia estava definida tenia sentit construir un sistema visual capa\u00e7 d'expressar-la.<\/p>\n\n Les tres bandes gr\u00e0fiques no representaven tres blocs independents, sin\u00f3 tres dimensions que compartien el mateix espai i la lectura de les quals nom\u00e9s tenia sentit quan s'entenien juntes.<\/p>\n\n La identitat deixava d'explicar un esdeveniment per convertir-se en l'estructura visual d'un di\u00e0leg.<\/p>\n\n <\/p>\n\n <\/p>\n\n Percepci\u00f3<\/strong><\/p>\n\n La comunicaci\u00f3 va deixar de presentar el f\u00f2rum com una successi\u00f3 de presentacions per transmetre una idea molt m\u00e9s \u00e0mplia: la necessitat de construir una visi\u00f3 compartida d'un repte de la ciutat.<\/p>\n\n La identitat no guiava l'audi\u00e8ncia cap a una conclusi\u00f3.<\/p>\n\n Els convidava a participar en una reflexi\u00f3.<\/p>\n\n El disseny va deixar d'actuar com a element decoratiu per convertir-se en una eina d'entesa.<\/p>\n\n <\/p>\n\n <\/p>\n\n Materialitzaci\u00f3 de l'estrat\u00e8gia<\/strong><\/p>\n\n L'estrat\u00e8gia es va traslladar a un sistema gr\u00e0fic basat en la coexist\u00e8ncia de tres plans visuals que ocupaven el mateix espai sense perdre la seva identitat.<\/p>\n\n La fotografia va evitar els codis habituals associats al turisme urb\u00e0 i va despla\u00e7ar el protagonisme cap a la reflexi\u00f3. M\u00e9s que representar Barcelona, representava l'actitud necess\u00e0ria per afrontar un debat complex: observar, escoltar i pensar.<\/p>\n\n Cada element visual responia a la mateixa decisi\u00f3 estrat\u00e8gica: construir una identitat capa\u00e7 d'ordenar una conversa, no de simplificar-la.<\/p>\n\n <\/p>\n\n <\/p>\n\n Aprenentatge de casos<\/strong><\/p>\n\n Els problemes complexos rarament admeten respostes senzilles.<\/p>\n\n Quan la comunicaci\u00f3 intenta reduir-les a un sol missatge, normalment perd all\u00f2 que les fa rellevants.<\/p>\n\n L'estrat\u00e8gia sovint consisteix a fer exactament el contrari: oferir una estructura que permeti entendre la complexitat sense eliminar-la.<\/p>\n\n Perqu\u00e8 comunicar no sempre significa explicar millor una idea.<\/p>\n\n De vegades, significa crear les condicions perqu\u00e8 diferents idees puguin trobar-se, debatre i evolucionar.<\/p>\n\n Aix\u00f2, per a nosaltres, \u00e9s un dels valors m\u00e9s grans que pot oferir la marca estrat\u00e8gica.<\/p>\n\n Enlla\u00e7os externs:<\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/dlab.barcelona\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Forum-Ciutat-turisme-cultura-barcelona-1024x731.jpg\")
<\/figure>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/dlab.barcelona\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Forum-Ciutat-turisme-cultura-barcelona-3-1024x775.jpg\")
<\/figure>\n\n